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samedi 30 novembre 2013

Autorisation d'importation pour les Commerce

J

Commerce

Permissions

    Autorisation d'importation ou d'exportation d'or

    La Douane marocaine est chargée d'appliquer des réglementations nationales et  internationales restrictives, en collaboration avec d'autres Administrations. Ces réglementations visent :

    • La protection du consommateur, notamment à travers :
    • La protection de la santé.
    • Le contrôle sanitaire vétérinaire des animaux vivants et des produits animaux.
    • Le contrôle phytosanitaire des végétaux et des produits végétaux.
    • Le contrôle au titre de la répression des fraudes sur les marchandises.
    • Le contrôle normatif de certains produits industriels.

    • La défense de l’ordre public et de la moralité (livres, revues et films …)
    • La sécurité publique (armes et munitions)
    • La sauvegarde du patrimoine national (objets d’art et d’antiquité)
    • La protection de l’environnement (contrôle des déchets toxiques, produits dangereux …)
    Des restrictions sont ainsi applicables à certaines marchandises lors de leur importation au Maroc. Pour obtenir l’autorisation d’importation des produits cités dans le titre, veuillez suivre la procédure ci-dessous.

    Le demandeur

    Personne morale ou son représentant

    Documents exigés

    • Une demande ;
    • Une copie du statut de la société ;
    • Une copie du registre de commerce ;
    • Une attestation d'inscription au rôle des patentes ;
    • Une copie du récépissé de la déclaration d'ouverture d'un commerce des métaux précieux ;
    • Un imprimé délivré par l'Administration rempli en triple exemplaires ;
    • Une attestation prouvant l'enregistrement des entrées et sorties des ouvrages ;
    • Une attestation de réalisation de la dernière importation.

    Frais

    Gratuitement

    Lieu de dépôt

    L'Administration des Douanes et Impôts Indirects (Administration Centrale).

    Lieu de délivrance

    L'Administration des Douanes et Impôts Indirects (Administration Centrale).

    Délai de traitement

    Trois jours

    Voies de réclamation

    Institution Al-Wassit (Médiateur)

    Contact

    L'Administration des Douanes et Impôts Indirects

    Source d'information (département d'origine)

    L'Administration des Douanes et Impôts Indirects - L'Administration des Douanes et Impôts Indirects

    Autorisation de commerce et d'approvisionnement en alcool éthylique brut

    Lieu de dépôt

    L'Administration des douanes et impôts indirects

    Lieu de délivrance

    Le Service autonome des alcools.

    Voies de réclamation

    L'Administration des douanes et impôts indirects.

    Contact

    Ministère de l'industrie, du commerce et des nouvelles technologies

    Source d'information (département d'origine)

    Ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie numérique

    Autorisation de l'importation des armes de chasse pour les commerçants

    Documents exigés

    • Une demande timbrée indiquant toutes les informations sur les armes de chasse objet d'importation ;
    • Un engagement d'importation légalisé.

    Lieu de dépôt

    L'autorité administrative compétente au niveau local.

    Lieu de délivrance

    Les services de la sûreté ou la gendarmerie Royale compétente au niveau territorial.

    Délai de traitement

    Non déterminé.

    Voies de réclamation

    L'Autorité administrative locale compétente au niveau territorial ; Le Ministère de l'Intérieur (Direction Générale des affaires intérieurs) ; L'Administration Générale de la sûreté Nationale - Direction des Renseignements Généraux ou Services de la gendarmerie Royale

    Contact

    Le Ministère de l'Intérieur

    Source d'information (département d'origine)

    Ministère de l’interieur

    Autorisation de l’importation des fusilles de chasse pour les privés

    Le port, l’importation et le commerce d’armes au Maroc sont soumis à des procédures spécifiques et connaissent un contrôle minutieux. Aussi, ces actes ne peuvent être autorisés que dans le cas de personnes justifiant de bonne conduite et remplissant les conditions requises.

    Le demandeur

    Toute personne autorisée

    Documents exigés

    • Une demande sur un papier timbré ;
    • Une copie de la fiche anthropométrique ;
    • Un extrait de l'acte de naissance ;
    • Une copie de la carte d'identité Nationale ;
    • Un Reçu de dépôt auprès des services de la Gendarmerie Royale sur les points de transit ;
    • Une copie de permis du port d'arme contenant les informations relatives à des armes objet d'importation.

    Lieu de dépôt

    La Direction Générale de la sûreté nationale- 
    La Direction des renseignements Généraux.

    Lieu de délivrance

    Les services externes de la sûreté compétents au niveau territorial

    Délai de traitement

    10 jours

    Voies de réclamation

    Institution Al-Wassit (Médiateur)

    Contact

    Ministre de l’intérieur

    Source d'information (département d'origine)

    Ministère de l’interieur

    Autorisation de vente d'alcool éthylique

    Documents exigés

    • Une demande d'achat d'alcool éthylique précisant la quantité et la catégorie d'alcool demandée.

    Frais

    Un chèque certifié d'une valeur correspondant au prix de vente d'alcool plus la taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

    Lieu de dépôt

    Le dépôt d'alcool à Casablanca.

    Lieu de délivrance

    Le dépôt d'alcool à Casablanca.

    Délai de traitement

    24 heures au maximum.

    Voies de réclamation

    Le dépôt d'alcool à Casablanca.

    Contact

    Ministère de l'industrie, du commerce et des nouvelles technologies

    Source d'information (département d'origine)

    Ministère de l'Industrie, du Commerce, de l'Investissement et de l'Economie numérique

    Permis de commercialisation des armes

    Documents exigés

    • Une demande adressée au Directeur Général de la Sûreté nationale ;
    • Un Engagement par déclaration écrite de se conformer aux dispositions juridiques et réglementaires relatives aux armes ;
    • Un plan du local commercial ;
    • Une copie de la fiche anthropométrique ;
    • Quatre photos d'identité ;
    • Un extrait de l'acte de naissance ;
    • Le titre de propriété ou du contrat de bail du local commercial.

    Frais

    Le reçu de dépôt d'une valeur de 300 dhs auprès de la trésorerie générale du Royaume.

    Lieu de dépôt

    L'autorité administrative locale compétente au niveau territorial ;
    Ministère de l'intérieur (Direction Générale des affaires intérieures) ;
    La Direction Générale de la Sûreté Nationale- Direction des renseignements Généreux.

    Lieu de délivrance

    Les services externes de la sûreté compétentes ou niveau territorial.

    Délai de traitement

    30 jours.

    Voies de réclamation

    L'autorité administrative locale compétente au niveau territorial.

    Contact

    Le Ministère de l'Intérieur

    Source d'information (département d'origine)

    Ministère de l’interieur

    Eau et assainissement


    Eau et assainissement

      Branchement dans le cas des lotissements équipés

      En vue de brancher des lotissements équipés au réseau de distribution de l'eau potable, le lotisseur doit déposer une demande, accompagnée d'un dossier, auprès du Centre de l'Office le plus proche.

      Le demandeur

      Personne physique ou morale ou son représentant

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement remplie et signée par l'intéressé (spécimen ONEP) ;
      • L'autorisation de construire ;
      • L'autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes.
      • Une copie de la carte d'identité nationale .

      Frais

      Les frais du matériel posé sont à la charge de l'abonné, étant donné que le branchement est effectué par le lotisseur

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Deux jours

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchement demandé par les héritiers dont la propriété est commune

      Le branchement assainissement fait référence au raccordement au tout-à-l'égout, lequel n'est pas toujours possible selon votre zone d'habitation. Le branchement d'assainissement concerne donc les systèmes collectifs. Même principe pour le raccordement au réseau d’eau.

      Le demandeur

      Héritiers

      Documents exigés

      • Une demande ; Une copie de la carte d'identité nationale ;
      • Le certificat de résidence ou une attestation administrative.
      • Un document attestant la réconciliation en cas de litige.

      Frais

      Les coûts varient en fonction des frais de branchement et de matériel à poser

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchement pour terrain à bâtir

      Le branchement assainissement fait référence au raccordement au tout-à-l'égout, lequel n'est pas toujours possible selon votre zone d'habitation. Le branchement d'assainissement concerne donc les systèmes collectifs. Le même principe s’applique au raccordement au réseau d’eau.

      Le demandeur

      Titulaire de l'autorisation de construire

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement remplie et signée par l'intéressé(imprimé ONEP) ;
      • L'autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes ;
      • Une copie de l'autorisation de construire ; Une copie de la carte d'identité nationale.

      Frais

      En fonction des barèmes arrêtés par l'ONEP : selon les tranches prédéfinies et le prix du mètre linéaire ; En fonction du matériel posé (nature, diamètre).

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchements des habitats économiques

      En vue de brancher les habitats économiques au réseau de distribution de l'eau potable, l'intéressé doit déposer une demande, accompagnée d'un dossier, auprès du Centre de l'Office le plus proche.

      Le demandeur

      L'intéressé

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement remplie et signée par l'intéressé ;
      • Une autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes;
      • Une copie de la carte d'identité nationale.

      Frais

      Les coûts varient en fonction des frais de branchement et du matériel à poser

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchements des immeubles : cas d'un immeuble construit

      Le branchement assainissement fait référence au raccordement au tout-à-l'égout, lequel n'est pas toujours possible selon votre zone d'habitation. Le branchement d'assainissement concerne donc les systèmes collectifs. Le même principe s’applique au raccordement au réseau d’eau.

      Le demandeur

      Titulaire de l'autorisation de construire

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement ;
      • Une copie de la carte d'identité nationale ;
      • L'autorisation de construire et le plan (copies certifiées conformes) ;
      • L'autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes.

      Frais

      En fonction du coût de branchement fixé dans les barèmes arrêtés par l'ONEP

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Dès présentation de la demande

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchements des immeubles : cas de l'immeuble à construire

      En vue de brancher un immeuble à construire au réseau de distribution de l'eau potable, l'intéressé doit déposer une demande, accompagnée d'un dossier, auprès du Centre de l'Office le plus proche.

      Le demandeur

      Titulaire de l'autorisation de construire

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement ;
      • L'autorisation de construire ;
      • L'autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes.

      Frais

      Néant

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Branchements provisoires : cas d'un entrepreneur

      En vue d'établir des branchements provisoires au réseau de distribution de l'eau potable, l'intéressé doit déposer une demande, accompagnée d'un dossier, auprès du Centre de l'Office le plus proche. Les branchements provisoires sont contractés par les entrepreneurs pour une année renouvelable sur demande jusqu'à la fin du chantier.

      Le demandeur

      L'entrepreneur

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement (selon le modèle) remplie et signée par l'intéressé ;
      • Une copie de la carte d'identité nationale ;
      • L'autorisation de se brancher, délivrée par les autorités compétentes ;
      • L'autorisation de construire.

      Frais

      En fonction du coût de branchement et de matériel à poser

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Consommation exagérée d'eau

      En cas de consommation exagérée de l'eau de la part de l'abonné, il est avisé par le centre de l'ONEP le plus proche.

      Le demandeur

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Documents exigés

      Une notification est faite à l'abonné suite au constat relevé par le Centre de L'ONEP le plus proche

      Frais

      Dans le cas d'une consommation exagérée (réelle ou suite à une fuite importante d'eau), des facilités de paiements peuvent être accordées au client

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Immédiatement

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Consommation réduite ou nulle d'eau

      En cas de consommation réduite ou nulle d'eau de la part de l'abonné, il est avisé par le centre de l'ONEP le plus proche.

      Le demandeur

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Documents exigés

      Une notification est faite à l'abonné suite au constat rapporté par le releveur

      Frais

      Estimation de la consommation suite aux règles définies par la procédure en vigueur (relevé par TSP).

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Immédiatement

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Facilités de paiement des branchements

      En vue de bénéficier des facilités de paiement, l'intéressé doit déposer une demande, accompagnée d'un dossier, au profit du centre de l'ONEP le plus proche. Cette procédure repose sur le financement d'un crédit de durée maximale de deux ans par l'ONEP au profit des clients particuliers, y compris les industriels

      Le demandeur

      L'abonné

      Documents exigés

      • Une demande d'abonnement selon le modèle rempié par l'intèressé ;
      • Une copie de la carte d'identité nationale ;
      • L'autorisation de se brancher délivrée par les autorités compétentes ;
      • Le dossier de facilites de paiement rempli et légalisé par les autorités compétentes. Les imprimés sont disponibles aux centres de l'ONEP.

      Frais

      Le principal et des intérêts de 12%. Le principal est constitué par les frais de branchement+ frais riverains).

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Une semaine au plus

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Remplacement du compteur volé ou détérioré

      En vue du remplacement du compteur volé ou détérioré, l'abonné dépose une demande auprès du Centre de l'ONEP le plus proche.

      Le demandeur

      L'abonné

      Documents exigés

      Un constat du centre ONEP

      Frais

      Le montant est arrêté par l'ONEP selon le degré du préjudice

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Non déterminé

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Résiliation d'abonnement : cas normal

      En vue de la résiliation d'abonnement, dans le cas normal, l'abonné dépose une demande auprès du Centre de l'ONEP le plus proche.

      Le demandeur

      L'abonné

      Documents exigés

      Une demande de résiliation établie par l'abonné (spécimen au centre).

      Frais

      En fonction du montant de la quittance éventuelle du dernier trimestre, de la quittance de consommation d'eau du trimestre en cours, des frais de dépôt du compteur et de la provision versée initialement

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Non déterminé

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Résiliation d'office

      En cas de non respect du contrat liant l'abonné à l'Office national de l'eau potable, ce dernier procède à la résiliation d'office.

      Le demandeur

      L'Office national de l'eau potable

      Documents exigés

      Aucune pièce n'est demandée car c'est une mesure coercitive à l'initiative de l'ONEP suite au manquement aux clauses indiquées sur police d'abonnement et ce en cas de:
      • Non paiement des factures d'eau ;
      • Cession de l'eau à des tiers gratuitement ou à titre onéreux ;
      • La consommation illégale de l'eau (branchement clandestin, abonné touchant aux installations ONEP sans autorisation) ;
      • Consommation au nom d'autrui.

      Frais

      Tous les frais restant dus par l'abonné

      Lieu de dépôt

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Lieu de délivrance

      Le centre de l'ONEP le plus proche

      Délai de traitement

      Non déterminé

      Voies de réclamation

      Institution Al-Wassit (Médiateur)

      Contact

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)

      Source d'information (département d'origine)

      L'Office National de l'Eau Potable (ONEP)